Berkay Sırtaş

Gelen ilgi nereye düşüyor?

Berkay Sırtaş

Görünür olmak işin kolay yarısı. Zor yarısı sonrası: gelen ilgi bir yere düşmeli, satışa dönmeli ve o satış reklama geri dönmeli. Devre kapanmadığında bütçe, ne kazandırdığı bilinmeyen reklama gidiyor.

Satış görüşmesi değil. Önce bir tanışalım, sonrasına birlikte bakarız. Uygun görülürse bir haftalık teşhis ücretsiz yapılır; sizden istenen toplam zaman genelde bir saati geçmiyor.

Birlikte çalışılan işletmeler

Sağlık, turizm, gayrimenkul, teknoloji ve otomotiv.

Antlara Dental
Dr. Nadir Sağıroğlu
Op. Dr. İsmail Boyraz
Travel Heaven of Antalya
SwapWorld Gayrimenkul
Araba Vitrin
Antlara Dental
Dr. Nadir Sağıroğlu
Op. Dr. İsmail Boyraz
Travel Heaven of Antalya
SwapWorld Gayrimenkul
Araba Vitrin
Armada Smile
Op. Dr. Mustafa Kemal Altunlu
Yörük Travel
Best Trips Antalya
PHD Teknoloji
Armada Smile
Op. Dr. Mustafa Kemal Altunlu
Yörük Travel
Best Trips Antalya
PHD Teknoloji

Hangi işletmede tam olarak ne yapıldığı burada tek tek yazmıyor; çoğu kurulumun içeriği müşteriye ait. Sizinkine en yakın örneğin neye benzediği ilk görüşmede konuşulur.

Süreç

İçerikten satışa, satıştan başa

Beş adım, tek devre. Satışın verisi başa döner; sonraki kreatif de sonraki kitle de ondan kurulur.

İçerikAnalizReklamTakipKârveri başa döner
  1. 01İçerik

    Kreatif kitleye göre ayrışır

    Fikir, metin ve video tek akışta üretilir. Soğuk kitle tanıtımı görür, sıcak kitle kapanışı; herkese aynı reklam gösterilmez.

  2. 02Analiz

    Her kreatif dört soruyla sınanır

    İlk saniyeler tutuyor mu, vaat anlaşılıyor mu, izleyici sonuna kadar kalıyor mu, trend yakalanmış mı. Kazanan yayına gider, kaybeden bir sonrakine ders olur.

  3. 03Reklam

    Bütçe gün içinde veriye göre kayar

    Kreatifler doğrudan reklam hesabına çıkar. Çalışmayan durdurulur, çalışana bütçe kaydırılır; kararı ay sonu raporu değil, gün içinde ajan verir.

  4. 04Takip

    Her talebin geldiği kapı bellidir

    Hangi reklamdan, hangi videodan, hangi kanaldan geldiği talebin üstünde yazar. İlk cevabı ajan verir, kayıt kendiliğinden açılır, talep satışa kadar izlenir.

  5. 05Kâr

    Satış verisi reklama geri döner

    Kim aldı, kim vazgeçti: bilgi Meta'ya geri gönderilir; sonraki kitle de sonraki kreatif de ondan kurulur. Reklamın başarısı harcanan parayla değil, kazandırdığıyla okunur.

Marka sıfırdan kuruluyorsa devreden önce bir adım daha var: pazar araştırması, satın alacak kitle, markanın dili ve rengi. Sistem ondan sonra kurulur.

Dashboard size ne olduğunu gösterir. Ajan onu yapar.

Her işte devrenin tamamı kurulmaz. Nereden başlanacağını teşhis söyler.

Neden tek elden

Bu işin arkasında saha satışı, ekip yönetimi ve yazılım geçmişi var. Masaya oturulduğunda üç taraf da bilinir: satışın nerede tıkandığı, ekibin gerçekte neyi doldurmayacağı ve sistemin nasıl kurulduğu.

İçerik de, reklam da, gelen talebin satışa kadar takibi de aynı masada kurulur. Piyasada bu üçü bir arada yok: biri video çeker, biri reklam verir, satışa ne döndüğünü kimse ölçmez.

Sistem kurulur ve size kalır: hesaplar, kod ve veri sizin adınıza. Sisteminiz zaten çalışıyorsa bu düzenin size faydası olmaz; bu ilk görüşmede söylenir, üç ay sonra değil.

Alternatiflerle yan yana

Yaygın iş bölümü şöyle: ajans bir halkayı tutar, yazılımcı başka bir halkayı, arada kalan halkalar işletmeye kalır. Aşağıdaki tablo bu yaygın hâli anlatıyor, karşı tarafın neyi yapabileceğini değil.

Ajans, yazılımcı ve Berkay Sırtaş karşılaştırması: hangi işi kim yapar
Ne yapılıyorAjansgeneldeYazılımcıgeneldeBurada
Kime göründüğünüzü netleştirirHayırHayırEvet
Video kreatifi üretirEvetHayırEvet
Gelen ilginin düşeceği sayfayı yaparEvetEvetEvet
Talebi satışa kadar izlerHayırHayırEvet
Ajan katmanını kurarHayırEvetEvet
Satış verisini reklama geri gönderirHayırHayırEvet
Reklam bütçesinden pay almazHayırEvetEvet
Tek muhatapHayırEvetEvet

Bu satırların herhangi birini yapan bir ajans ya da yazılımcıyla çalışıyorsanız tablo sizin için geçerli değil, o da iyi haber. Teşhis bunu açıkça söyler ve yalnızca gerçekten eksik olan halka kurulur.

Aklınıza takılanlar

Yollar ayrılırsa elimizde ne kalır?

En haklı soru bu; cevabı üç parça. Reklam hesabı, kaynak kod ve tüm veri ilk günden sizin adınıza açılır, kimsenin iznine bağlı değildir. Kurulum herkesin bildiği standart araçlarla yapılır; herhangi bir ajans ya da yazılımcı devralıp devam edebilir. İş biterken devir dokümanı yazılır, sizin tarafta kim ilgilenecekse ona eğitim verilir.

Hedef, kurana bağımlı bir sistem değil: kuran çekildiğinde de çalışmaya devam eden bir sistem.

Teşhis sırasında bizden ne isteniyor?

Bir haftalık teşhis için gereken üç şey var: reklam ve analitik hesaplarına görüntüleme yetkisi, son dönemde gelen taleplerin nereye düştüğünü gösteren ne varsa (WhatsApp, telefon defteri, Excel, CRM) ve işi bilen bir kişiyle tek bir görüşme.

İşletme tarafındaki toplam zaman genelde bir saati geçmiyor; kalan iş bu tarafta yürüyor. Teşhis ücretsiz ve sonunda çıkan iki sayfalık kayıp haritası, birlikte çalışılmasa bile sizde kalıyor.

Ne kadar tutar?

Görmeden fiyat verilmez: verilen rakam ya sizi yanıltır ya işi. Fiyat teşhisin sonunda, kapsam netleşince sabitlenir ve sonradan artmaz.

Bütçeniz kapsamı kaldırmıyorsa bu teşhis biterken açıkça söylenir. Teşhis zaten ücretsiz; o noktada kaybınız olmaz.

Zaten bir ajansla çalışıyoruz. Farkı ne?

Ajans genelde tek bir halkayı tutar: reklamı verir. Sayfa başka yerde yapılmıştır, gelen talebin takibi de size kalmıştır. Reklam iyi çalışsa bile zincirin geri kalanı kopuksa para orada erir.

Zincirin tamamı tek elden kurulur, muhatabınız tek kişi olur. Ajansınız iyi iş çıkarıyorsa teşhis bunu açıkça söyler; o zaman yalnızca eksik halka tamamlanır, reklam ajansta kalır.

Sosyal medyayı zaten yapıyoruz. Yine de gerekir mi?

Paylaşım yapmak ile karşılık bulmak farklı şeyler. Karşılık gelmiyorsa sorun genelde içeriğin kendisinde değil, kime söylendiğinin belirsizliğinde oluyor.

Ama asıl soru şu: o içeriği görüp ilgilenen kişi nereye düşüyor? Çoğu yerde hiçbir yere düşmüyor. O durumda daha çok paylaşım yapmak kaybı büyütür, azaltmaz. Önce ilginin düşeceği yeri kurmak gerekir.

Reklam vermek zorunda mıyız?

Hayır. Reklam kanallardan yalnızca biri. Bazı işlerde organik içerik, bazılarında e-posta ya da elinizdeki müşteri listesi çok daha ucuza sonuç veriyor; bazılarında da gelen talep zaten yeterli oluyor, sorun onu karşılayamamak.

Hangisinin size uyduğunu teşhis söyler. Reklam gerekmiyorsa “gerekmiyor” demek de işin bir parçası: bu iş reklam optimizasyonu değil, sistem kurulumu.

Başka bir sorunuz varsa görüşmede sorun. WhatsApp'tan yazın, cevap aynı gün gelir.