Lead sistemi kurulumu
Talebi getiren kanaldan, o talebin satışa döndüğü ana kadar olan zincirin tamamını kurarım. Parça değil, zincir.
Satış görüşmesi değil. Önce bir tanışalım, sonrasına birlikte bakarız.
Bunlar tanıdık geliyorsa doğru sayfadasınız
İlgilenen var ama kaç kişinin geldiğini, kaçına dönüldüğünü kimse söyleyemiyor.
Reklam bir yerde, sayfa başka yerde, takip kimsede değil. Zincirin tamamını gören yok.
Talep geliyor, bir yere yazılıyor, orada kalıyor. Kimse sahiplenmediği için eriyor.
Ne yapıyorum
Bu işin somut parçaları
- 01
Kaynaklar tek havuzda toplanır
Form, WhatsApp, telefon ve varsa Instagram mesajları aynı yere düşer. Bir kişi hangi kanaldan gelirse gelsin aynı kayda açılır; iki farklı defterde iki farklı gerçek kalmaz.
- 02
Gelen kişinin yolu tanımlıdır
Kim ilk dokunacak, kaç dakika içinde, cevap gelmezse ne olacak, kaç kez denenecek: hepsi baştan yazılıdır. “Kim arayacaktı?” sorusu ortadan kalkar.
- 03
Her talebin bir durumu olur
Yeni, ulaşıldı, randevu verildi, gelmedi, satış, kayıp. Altı kelime. Bu altı kelime olmadan hiçbir rapor doğru çıkmaz, çünkü herkes farklı şey sayar.
- 04
Ölçüm ilk günden çalışır
Hangi kanaldan kaç talep geldi, kaçı görüşmeye döndü, kaçı satışa. Kanal bazında maliyet buradan çıkar; bütçe tahminle değil, sayıyla dağıtılır.
Bunların hepsini birden kurmak zorunda değilsiniz. Nerede duruyorsanız oradan devam ederiz, bir haftalık teşhis zaten bunu söylemek için var.
İş bitince elinizde ne kalır
- Çalışan bir talep hattı: form, WhatsApp ve telefon aynı yerde
- Yazılı takip kuralı: kim, ne zaman, kaç kez
- Kanal bazında talep ve dönüşüm raporu
- Tüm hesaplar ve veri sizin adınıza; devir dokümanı ve ekip eğitimi
Kurduğum ne varsa (hesaplar, kaynak kod, veri) ilk günden sizin adınıza açılır. Bana bağımlı kalmazsınız.
Aklınıza takılanlar
Elimizde zaten bir CRM var. Yine de gerekir mi?
CRM bir kayıt defteridir; sorun genelde defterde değil, deftere kimin ne zaman yazacağının tanımsız olmasındadır. Mevcut CRM'iniz işi görüyorsa onu değiştirmem, eksik olan takip kuralını ve ölçümü onun üstüne kurarım.
Kurulum ne kadar sürer?
Kapsama göre değişir ve teşhis bitince net tarih veririm. Her hafta çalışan bir parça gösteririm; sonda tek seferde teslim edilen bir şey beklemezsiniz.
Reklam vermeden de olur mu?
Olur. Çoğu işte ilk kazanç yeni talep getirmekten değil, gelen talebi kaybetmemekten çıkıyor. Reklam gerekmiyorsa bunu teşhiste söylerim.
Buna bakan şunlara da baktı
Nereden başlayalım
WhatsApp'tan yazın, aynı gün dönerim. Bir sonraki adım 15 dakikalık bir görüşme; başka bir şey değil.
Yazmak yerine e-posta: [email protected]