Saç ekimi lead sistemi ve sağlık turizmi takibi
Talep yurt dışından, gece yarısı ve başka dilde geliyor. Saç ekimi lead sistemi burada cevap süresi üzerine kurulur, çünkü cevap süresi satışın kendisi.
Satış görüşmesi değil. Önce bir tanışalım, sonrasına birlikte bakarız.
Bunlar tanıdık geliyorsa doğru sayfadasınız
Talep gece geliyor, sabaha kadar cevapsız kalıyor; hasta o arada üç kliniğe daha yazıyor.
Fotoğraf isteniyor, gelmiyor; gelen fotoğraf dağınık yerlerde kayboluyor.
Rezervasyon yaptıran hastanın seyahate kadar geçen sürede vazgeçtiği fark edilmiyor.
İşin parçaları
Bu işin somut parçaları
- 01
Saç ekimi lead sisteminde çok dilli ilk cevap
Bu sektörde cevap süresi neredeyse fiyat kadar belirleyici. Ajan yazan kişinin dilinde saniyeler içinde karşılar; ekip uyurken talep soğumaz.
- 02
Fotoğraf ve ön bilgi toplama
Değerlendirme için gereken fotoğraflar ve temel bilgiler yapılandırılmış şekilde istenir, tek kayda bağlanır. Hekim önüne dağınık bir sohbet değil, hazır bir dosya gelir.
- 03
Rezervasyon ile seyahat arasındaki boşluğu doldurma
En riskli dönem burasıdır: hasta ödemeyi yapmış ama henüz gelmemiştir. Bu aralıkta hazırlık bilgisi, karşılama planı ve iletişim düzenli akar; sessizlik vazgeçme üretir.
- 04
Operasyon sonrası takip
Sonuç aylar içinde çıkıyor. Bu dönemde düzenli takip hem hasta memnuniyetini hem de en değerli kanalı besler: memnun hastanın tavsiyesi.
Her işte bunların hepsi kurulmaz; nereden başlanacağını bir haftalık teşhis söyler.
Nasıl yürür
- 01
Hangi pazarlardan talep geldiği sayılır
Geçmiş taleplerin dili ve saat dağılımı çıkarılır; kurulacak dil sayısı buradan belirlenir. Dört dil kurup ikisinden hiç talep almamak, kurulum maliyetini boşa harcamak demektir.
- 02
İlk cevabın sınırı tanımlanır
Ajanın hangi soruyu karşılayacağı, hangisini hekime bırakacağı yazılır. Tıbbi değerlendirme sınırı burada çizilir ve sistemde sabitlenir; bu sınır sonradan eklenen bir uyarı değil, kurulumun parçasıdır.
- 03
Zorunlu alanlar ve eksik kayıt kuralı belirlenir
Hangi bilgi zorunlu, hangisi olmadan da devam edilebilir: bu ayrım hekimle birlikte yapılır. Eksik kalan kayıt için kaç kez ve hangi aralıkla hatırlatılacağı da aynı oturumda seçilir, çünkü ısrarlı istek bu aşamada hastayı kaçırıyor.
- 04
Rezervasyon sonrası takvim bağlanır
Ödeme ile seyahat arasındaki günler için hazırlık ve karşılama mesajları takvime bağlanır, operasyon sonrası takip de aynı takvimden yürür. En riskli aralık burasıdır ve sessizlik vazgeçme üretir.
Kimin için, kimin için değil
Bunun için
- Talebin gece ve yabancı dilde geldiği klinikler
- Rezervasyon ile seyahat arasında hasta kaybettiğini bilen ekipler
- Aracı kurum talebi ile doğrudan talebi birlikte yürütenler
Bunun için değil
- Ajanın tıbbi değerlendirme yapmasını bekleyen klinikler
- Yalnız yerel hasta çalışan, yurt dışı talebi olmayan klinikler
İş bitince elinizde ne kalır
- Çok dilli 7/24 ilk cevap hattı
- Yapılandırılmış fotoğraf ve ön bilgi toplama
- Rezervasyon ile seyahat arası iletişim akışı
- Operasyon sonrası takip ve tavsiye hattı
Kurulan ne varsa (hesaplar, kaynak kod, veri) ilk günden sizin adınıza açılır. Kurana bağımlı kalmazsınız.
Aklınıza takılanlar
Kaç dil destekleniyor?
İhtiyacınıza göre kurulur. Yaygın olarak İngilizce, Almanca, Arapça ve Rusça çalışılıyor; hangi pazarlardan talep geldiğine teşhiste bakar, ona göre kurarız.
Ajan tıbbi değerlendirme yapabilir mi?
Hayır ve yapmamalı. Ajan bilgi toplar, süreci anlatır, randevuyu kurar. Değerlendirme hekimin işidir; bu sınır sistemde yazılıdır.
Aracı kurumlarla çalışıyoruz, sistem çakışır mı?
Çakışmaz, ayrışır. Aracıdan gelen talep ile doğrudan gelen talep ayrı kaynak olarak işaretlenir, böylece hangi kanalın gerçekten kazandırdığını ilk kez sayıyla görürsünüz.
İşin komşu parçaları
Bu sayfadaki işle doğrudan bağlantılı olanlar; genelde biri kurulurken diğerine de karar vermek gerekiyor.
Nereden başlayalım
WhatsApp'tan yazın, cevap aynı gün gelir. Bir sonraki adım 15 dakikalık bir görüşme; başka bir şey değil.
Antalya'da yüz yüze görüşülebilir; Türkiye'nin her yerindeki işletmeyle uzaktan yürür.
WhatsApp kullanmıyorsanız e-posta: [email protected]