Dijital pazarlama danışmanı: bu işi kim yapıyor
Berkay Sırtaş, Antalya merkezli çalışıyor ve işletmeler için içerikten satışa giden sistemi kuruyor. Aranan şey klasik anlamda bir dijital pazarlama danışmanı ise, buradaki fark şu: tavsiye yazılıp bırakılmıyor, zincirin kendisi kuruluyor.
Satış görüşmesi değil. Önce bir tanışalım, sonrasına birlikte bakarız.
Bu işin arkasında ne var
Bu işin arkasında saha satışı, ekip yönetimi ve yazılım geçmişi var. Üçü ayrı ayrı yaygın; bir arada olması bu işte belirleyici oluyor, çünkü kurulacak şey ne yalnız bir reklam hesabı ne yalnız bir yazılım. Talebin nereden geldiğini, satışın nerede koptuğunu ve ikisini birbirine bağlayan sistemin nasıl yazılacağını aynı anda bilmeyi gerektiriyor.
Saha satışı, bir talebin gerçekte nasıl soğuduğunu gösterir: cevap gecikir, takip sahipsiz kalır, teklif ortada durur. Ekip yönetimi, bir düzenin ancak yazılıysa yürüdüğünü öğretir. Yazılım tarafı ise o düzeni insana bağımlı olmaktan çıkarır. Sitedeki hizmetlerin sırası bu üç şeyin sırası: kreatif, reklam, talep takibi, ölçüm.
Bu iş reklam optimizasyonu değil, sistem kurulumu. Ajans arayan bir işletme genelde kampanya yönetimi arıyor. Burada kurulan şey ondan önce ve ondan sonra olan her şey: ilginin nereye düştüğü, kimin ilgilendiği, ne kadarının satışa döndüğü ve o bilginin reklama geri gitmesi.
Çalışma biçimi
Dört şey her işte aynı kalıyor:
Zincirin tamamı tek masada
Kreatif ayrı, reklam ayrı, takip ayrı yerde kurulduğunda kimse zincirin bütününden sorumlu olmuyor ve kopan halka görünmüyor. Burada içerikten satışa kadar olan yol tek elden kurulur; bir yer tıkandığında sorumluluğun kime ait olduğu tartışılmaz.
Kararı veri veriyor, tahmin değil
Hangi kampanyadan, hangi kreatiften, hangi kanaldan geldiği talebin üstünde yazar ve satışa kadar onunla taşınır. Böylece reklamın ne harcadığı değil ne kazandırdığı okunur, bütçe kararı da oradan çıkar.
İşi ajan katmanı sürdürür
Dashboard ne olduğunu gösterir, birinin bakması gerekir. Ajan katmanı ilk cevabı ve takibi kendisi üstlenir: mesai dışında gelen talep soğumaz, sessiz kalan konuşma kendiliğinden gündeme gelir.
Hesaplar işletmenin adına
Reklam hesapları, alan adı, veriler ve ham dosyalar işletmenin kendi adına açılır ve öyle kalır. Yollar ayrılırsa kurulan düzen yerinde durur; kurana bağımlı bir yapı bırakılmaz.
Kimlerle
Birlikte çalışılan işletmeler
Klinikler, turizm acentaları, gayrimenkul ve teknoloji şirketleri. Çoğu Antalya'dan; hepsi adının geçmesine izin veren işletmeler.
- Antlara Dental
- Armada Smile
- Dr. Nadir Sağıroğlu
- Op. Dr. Mustafa Kemal Altunlu
- Op. Dr. İsmail Boyraz
- Yörük Travel
- Travel Heaven of Antalya
- Best Trips Antalya
- SwapWorld Gayrimenkul
- PHD Teknoloji
- Araba Vitrin
Nasıl başlıyor
Hangi parçanın gerektiğine teşhis karar veriyor, siz baştan seçmek zorunda değilsiniz.
- 15 dakikalık ön görüşme: telefonda ya da Antalya'daysanız yüz yüze.
- Bir haftalık teşhis, ücretsiz: kanallara, sayfaya ve gelen taleplerin akıbetine bakılır. Sizden istenen toplam zaman genelde bir saati geçmiyor.
- 2 sayfalık kayıp haritası: talep hangi adımda düşüyor, para nerede eriyor. Birlikte çalışılmasa bile sizde kalır.
- Kapsamı, fiyatı ve tarihi belli bir kurulum; hesaplar işletmenin kendi adına.
Aklınıza takılanlar
Ajansla çalışmaktan farkı ne?
Ajansta işi satan kişiyle yapan kişi genelde ayrıdır ve arada bir müşteri temsilcisi durur. Burada muhatabınız tek kişi olur ve o kişi işin kendisini de kurar. Reklam bütçesinden pay alınmaz; bütçe büyüdükçe artan bir ücret yoktur.
Hangi işletmeler için uygun değil?
Talebi zaten karşılayamayan, kapasitesi dolu işletmeler için bu düzenin faydası olmaz; orada sorun talep değil, üretim tarafındadır. Bir de fiyat sıralamasında en ucuz olmayı tek strateji sayan işler: orada kurulacak sistem değil, indirim konuşuluyor.
Uzaktan da yürüyor mu?
Yürüyor. Merkez Antalya'da ve buradaki işletmelerle yüz yüze görüşülebiliyor; kurulum büyük ölçüde ekran paylaşımıyla ilerlediği için Türkiye'nin her yerinden işletmeyle uzaktan çalışılıyor.
İlk adım ne?
15 dakikalık bir ön görüşme. Satış görüşmesi değil, tanışma. Uygun görülürse bir haftalık teşhis yapılır ve iki sayfalık bir kayıp haritası çıkar: talep hangi adımda düşüyor, para nerede eriyor. Birlikte çalışılmasa bile harita sizde kalır.
Konuşalım
WhatsApp'tan yazın, cevap aynı gün gelir. Antalya'daysanız yüz yüze de görüşülebilir.
WhatsApp kullanmıyorsanız e-posta: [email protected]