Hizmet ve danışmanlık işleri için talep sistemi
Teklif gönderiliyor, cevap gelmiyor. Hatırlatmayı kimse üstlenmiyor.
Satış görüşmesi değil. Önce bir tanışalım, sonrasına birlikte bakarız.
Bunlar tanıdık geliyorsa doğru sayfadasınız
Teklif gönderiliyor, cevap gelmiyor, takibi kimse üstlenmiyor.
İş geldiğinde pazarlamaya vakit kalmıyor; iş azalınca da geç kalınmış oluyor.
Mevcut müşteriden gelebilecek ek iş konuşulmuyor, kendiliğinden gelmesi bekleniyor.
Ne yapıyorum
Bu işin somut parçaları
- 01
Teklif sonrası takip kuralı
Teklif gönderildiği anda bir takip zinciri başlar: kaç gün sonra, kaç kez, hangi kanaldan. “Rahatsız etmeyeyim” düşüncesi bu işlerde en pahalı sessizliktir.
- 02
Talebi nitelendirme
Her talep sizin işiniz değil. Kapsam, bütçe ve aciliyet daha ilk temasta anlaşılır hale getirilir; uygun olmayan talep kibarca ve hızlı elenir, vaktiniz doğru işe kalır.
- 03
Yoğunluktan bağımsız süreklilik
Talep üretimi iş yoğunluğuna göre açılıp kapanınca dalgalanma büyüyor. Kurulan sistem yoğun dönemde de arka planda çalışır; boşluk oluşmaz.
- 04
Mevcut müşteriden ek iş
Yenileme dönemleri, mevzuat değişiklikleri ve tamamlayıcı hizmetler tetikleyici olarak tanımlanır. En kolay iş, sizi zaten tanıyandan gelir.
Bunların hepsini birden kurmak zorunda değilsiniz. Nerede duruyorsanız oradan devam ederiz, bir haftalık teşhis zaten bunu söylemek için var.
İş bitince elinizde ne kalır
- Nitelendirme soruları ve eleme kriterleri
- Teklif sonrası yazılı takip zinciri
- Yoğunluktan bağımsız çalışan talep hattı
- Mevcut müşteri için yenileme ve ek hizmet akışı
Kurduğum ne varsa (hesaplar, kaynak kod, veri) ilk günden sizin adınıza açılır. Bana bağımlı kalmazsınız.
Aklınıza takılanlar
Bizim işimizde agresif takip ters tepiyor.
Haklısınız, o yüzden takip ısrar değil hatırlatma olarak kurulur: sayısı sınırlı, aralığı geniş, tonu bilgilendirici. “İlgilenmiyorum” diyen akıştan çıkar ve bir daha aranmaz.
Meslek kuralları reklamı sınırlıyor, uygun mu?
Hukuk ve muhasebe gibi alanlarda tanıtım sınırları var. Bu durumda reklam yerine mevcut ilişkiler, tavsiye hattı ve bilgilendirici içerik üzerinden kurarım. Sınırların ne olduğunu sizin meslek örgütünüzün kuralına göre birlikte netleştiririz.
Tek kişilik bir ofisiz, ağır gelmez mi?
Tam tersine en çok orada işe yarıyor. Tek kişilik ofiste takibi yapacak ikinci kişi yok; ajan katmanı o ikinci kişinin yerini alıyor.
Buna bakan şunlara da baktı
Nereden başlayalım
WhatsApp'tan yazın, aynı gün dönerim. Bir sonraki adım 15 dakikalık bir görüşme; başka bir şey değil.
Yazmak yerine e-posta: [email protected]